Términos y Condiciones de Servicio de NoCodeCrud

Versión 1.0 · Vigente desde 2026-10-01

1. Identificación del prestador, aceptación y capacidad

1.1. El servicio NoCodeCrud (la "Plataforma") es prestado por NoCodeCrud (el "Prestador", "nosotros"). Canal de soporte: . Canal de datos personales: .

1.2. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un contrato entre el Prestador y la persona jurídica o natural que crea una cuenta o usa la Plataforma (el "Cliente"). Forman parte integral de los Términos: la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

1.3. La Plataforma está dirigida a empresas y profesionales (uso B2B). Al registrarse, la persona que actúa en nombre de una empresa declara que (a) es mayor de edad, (b) tiene facultades para obligar a esa empresa y (c) acepta estos Términos en su nombre. Si no tiene esas facultades, no debe registrarse.

1.4. La aceptación se manifiesta marcando la casilla de aceptación en el registro o continuando el uso de la Plataforma tras la publicación de una nueva versión, en los términos de la Ley 527 de 1999 (mensajes de datos y comercio electrónico). Conservamos un registro de la aceptación (versión, fecha y hora UTC, dirección IP y agente de usuario).

2. Definiciones

3. Descripción del servicio

3.1. La Plataforma permite construir, sin programar, aplicaciones de gestión sobre las Bases de Datos Conectadas: tablas, vistas, formularios, acciones, relaciones maestro-detalle, flujos de trabajo y solicitudes HTTP personalizadas, gráficos, login de usuarios finales contra tablas externas, incrustación firmada (iframes con token) y asistentes de IA.

3.2. La Plataforma actúa como intermediaria entre el navegador del usuario y la Base de Datos Conectada. El Prestador no es dueño, custodio ni administrador de las Bases de Datos Conectadas.

3.3. El Prestador puede modificar, mejorar o retirar funcionalidades. Si el retiro de una función esencial afecta de forma material el servicio contratado, avisaremos con razonable anticipación y, cuando proceda, aplicaremos una compensación proporcional.

3.4. Periodo de prueba. Los registros nuevos pueden recibir un periodo de prueba gratuito (hoy 7 días, sin tarjeta). Durante la prueba aplican estos Términos, sin SLA y con las limitaciones del plan de entrada. Al terminar, el acceso se restringe hasta que el Cliente elija un Plan.

4. Registro, cuentas y seguridad de credenciales

4.1. El Cliente debe suministrar información veraz, completa y actualizada (razón social, NIT, correos, datos de contacto) y mantenerla actualizada.

4.2. El Cliente es responsable de (a) todas las actividades realizadas con sus cuentas y perfiles, (b) asignar permisos según el principio de mínimo privilegio, (c) custodiar contraseñas, tokens, claves de integración y claves de incrustación, y (d) notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a .

4.3. Cada cuenta de usuario es personal. Está prohibido compartir credenciales o revender accesos.

4.4. Recomendamos contraseñas robustas y únicas. El Prestador puede exigir requisitos mínimos de seguridad y restablecer credenciales comprometidas.

5. Planes, pagos y facturación

5.1. Suscripción única. Cada empresa mantiene una suscripción activa. El cambio a un plan superior (upgrade) surte efecto de inmediato. El cambio a un plan inferior (downgrade) surte efecto al final del periodo ya pagado.

5.2. Precios y límites. Los precios, derechos y límites de cada Plan se muestran en la página de Planes de la Plataforma al momento de la contratación. Pueden cambiar para periodos futuros con aviso previo de al menos 30 días; el cambio no afecta el periodo ya pagado.

5.3. Pagos. Los pagos se procesan mediante Wompi (pasarela de pagos de un tercero). El Prestador no almacena números completos de tarjeta. Las tarifas pueden expresarse en USD y cobrarse en COP según la tasa de conversión aplicada al momento de la transacción. El Cliente acepta además los términos del procesador de pagos.

5.4. Billetera y créditos de IA. Los consumos de IA y otros servicios medidos se debitan de la Billetera según el costo del proveedor y el margen vigente, que se muestran en la Plataforma. Los saldos de la Billetera son prepagos de uso exclusivo en la Plataforma, no constituyen depósito ni producto financiero, no generan intereses y, salvo disposición legal en contrario, no son reembolsables ni transferibles. Si el saldo es insuficiente, las funciones medidas pueden detenerse.

5.5. Expiración y mora. Al vencer el periodo sin renovación o pago, el Plan expira y se aplican las reglas de suspensión de la cláusula 12. Enviaremos recordatorios antes del vencimiento a los correos del Cliente.

5.6. Impuestos. Los precios no incluyen impuestos aplicables salvo que se indique. El Cliente es responsable de los impuestos derivados de su operación y facilitará los datos fiscales requeridos para la facturación.

5.7. Reembolsos. Salvo lo exigido por la ley, los pagos son definitivos y no hay reembolsos por periodos parciales. Si el Cliente es consumidor en el sentido de la Ley 1480 de 2011, se respetan los derechos irrenunciables que esa ley le confiere, incluido el derecho de retracto en ventas a distancia cuando aplique.

6. Licencia de uso y propiedad intelectual

6.1. Titularidad del Prestador. La Plataforma, su código fuente y objeto, motores, algoritmos, interfaces, diseño, documentación, plantillas del sistema, marcas, logotipos y nombre comercial son propiedad del Prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993, la normativa de propiedad industrial y los tratados aplicables.

6.2. Licencia al Cliente. Mientras el Plan esté vigente, el Prestador otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos y al Plan contratado.

6.3. Restricciones. Queda prohibido, salvo autorización escrita o disposición legal imperativa: (a) copiar, modificar o crear obras derivadas de la Plataforma; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar, desofuscar el código cliente o intentar extraer el código fuente; (c) eludir medidas técnicas, límites o controles de licencia; (d) revender, alquilar, sublicenciar o ofrecer la Plataforma como servicio propio (white-label) sin acuerdo; (e) usar la Plataforma para construir un producto competidor directo; (f) extraer datos de la Plataforma mediante scraping automatizado no autorizado.

6.4. Titularidad del Cliente. El Cliente conserva todos los derechos sobre el Contenido del Cliente y sobre sus Metadatos de Configuración originales. Otorga al Prestador una licencia mundial, no exclusiva y limitada, solo para alojar, procesar, copiar temporalmente (incluida la caché) y mostrar ese contenido con el fin de prestar la Plataforma y cumplir la ley.

6.5. Retroalimentación. Las sugerencias que el Cliente envíe podrán ser usadas por el Prestador sin obligación ni compensación, mediante licencia perpetua, irrevocable y gratuita.

6.6. Salidas de IA. En la medida permitida por la ley, el Prestador cede al Cliente los derechos que pudiera tener sobre las salidas generadas por IA a partir de sus instrucciones. El Prestador no garantiza que esas salidas sean originales, exactas ni libres de derechos de terceros.

6.7. Marcas del Cliente. El Cliente autoriza al Prestador a identificarlo como cliente (nombre y logotipo) solo si lo autoriza por escrito.

7. Contenido del Cliente y bases de datos conectadas

7.1. Declaraciones del Cliente. Al conectar una Base de Datos Conectada, el Cliente declara y garantiza que: (a) es titular de la base de datos o cuenta con autorización escrita del titular; (b) tiene base legal para tratar los datos personales contenidos y para encargar su tratamiento al Prestador; (c) cuenta con autorizaciones de los titulares cuando la ley lo exige; (d) no conecta datos sensibles, de menores o de categorías especiales sin cumplir los requisitos legales y sin haberlo informado previamente; y (e) la conexión no infringe contratos ni derechos de terceros.

7.2. Sin verificación ni custodia. El Prestador no revisa, valida ni custodia el Contenido del Cliente y no responde por su exactitud, integridad, licitud, disponibilidad, respaldo o recuperación. El Cliente es el único responsable de mantener copias de seguridad propias y planes de recuperación de sus Bases de Datos Conectadas.

7.3. Seguridad de la conexión. El Cliente debe: crear usuarios de base de datos específicos para la Plataforma con el mínimo privilegio necesario (preferiblemente solo lectura cuando no requiera escribir); restringir el acceso por IP cuando sea posible; habilitar cifrado en tránsito (TLS) en el servidor de base de datos; rotar y revocar credenciales cuando termine la relación o ante sospecha de compromiso; y evitar exponer bases de datos de producción sin controles.

7.4. Operaciones configuradas por el Cliente. Las lecturas, inserciones, actualizaciones, eliminaciones, acciones masivas, importaciones, flujos de trabajo y solicitudes HTTP se ejecutan según la configuración definida por el Cliente o por usuarios a quienes el Cliente concedió permisos. El Prestador no responde por pérdida, corrupción, borrado o modificación de datos derivados de dichas configuraciones, de errores del Cliente o de sus usuarios, ni de instrucciones generadas por IA que el Cliente apruebe o ejecute.

7.5. Aislamiento. La Plataforma aplica controles de aislamiento entre empresas (por identificador de empresa y reglas de fila definidas por el Cliente). El Cliente es responsable de configurar correctamente filtros, perfiles, políticas de aislamiento y contextos de ejecución para sus propios Usuarios Finales.

7.6. Datos personales. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el DPA. Respecto del Contenido del Cliente que contenga datos personales, el Cliente actúa como Responsable y el Prestador como Encargado del tratamiento.

7.7. Cumplimiento de órdenes legales. Podemos divulgar información cuando una autoridad competente lo exija por orden válida, procurando notificar al Cliente cuando la ley lo permita.

8. Uso aceptable y prohibiciones

El Cliente y sus usuarios no pueden usar la Plataforma para:

  1. violar leyes aplicables, incluidas las de protección de datos, delitos informáticos (Ley 1273 de 2009), propiedad intelectual y sanciones comerciales;
  2. acceder sin autorización a sistemas o bases de datos de terceros, o conectar bases de datos sin autorización;
  3. enviar spam, phishing, malware, o realizar ataques de denegación de servicio, escaneo de vulnerabilidades o pruebas de penetración sin autorización escrita;
  4. cargar o difundir contenido ilícito, difamatorio, de explotación de menores, discriminatorio, o que infrinja derechos de terceros;
  5. eludir cuotas, límites, medición, facturación o controles de seguridad;
  6. usar la Plataforma como relay anónimo de solicitudes (proxy abierto) o para minar criptomonedas;
  7. tratar datos que requieran certificaciones que el Prestador no ha asumido (por ejemplo, historias clínicas con obligaciones específicas, datos de tarjetas PAN fuera de pasarelas certificadas, información clasificada) salvo acuerdo escrito;
  8. interferir con la integridad o el rendimiento de la Plataforma o de otros clientes.

9. Integraciones, API, webhooks, workflows y límites de uso

9.1. La Plataforma ofrece integraciones y automatizaciones: API, solicitudes HTTP salientes configurables, webhooks, flujos de trabajo y tokens de incrustación. El Cliente es responsable de la seguridad, la licitud y los costos de los sistemas de terceros a los que dirija esas integraciones.

9.2. Límites. El uso está sujeto a límites por Plan (cantidad de vistas, tablas, usuarios, bases de datos, ejecuciones, funciones habilitadas, almacenamiento y otros definidos como derechos del Plan), a un tamaño máximo de carga de 10 MB por solicitud, a límites de frecuencia de solicitudes (rate limiting) y a protección contra abusos. Los límites vigentes se muestran en la Plataforma y pueden ajustarse por razones de seguridad o estabilidad.

9.3. Picos y abuso. El Prestador puede limitar, encolar, retrasar o rechazar solicitudes que superen los límites o degraden el servicio para otros clientes, sin que ello constituya incumplimiento.

9.4. Solicitudes HTTP salientes. Está prohibido dirigir solicitudes salientes contra redes internas o infraestructura del Prestador, o contra destinos cuyo uso sea ilícito. El Prestador puede bloquear destinos y esquemas por seguridad (por ejemplo, protección contra SSRF).

9.5. Claves de integración y de incrustación. Las claves y tokens firmados son secretos del Cliente. El Cliente es responsable de su custodia, rotación y de las políticas de iframe y orígenes permitidos que configure.

9.6. Servicios de terceros. Las integraciones con terceros se rigen por los términos de esos terceros. El Prestador no responde por su disponibilidad, cambios o cobros.

10. Funciones de inteligencia artificial

10.1. Los Agentes de IA utilizan modelos de lenguaje de terceros (hoy, según configuración, OpenAI, Google y OpenRouter). El contenido que el Cliente o sus usuarios incluyan en las conversaciones y el contexto necesario para responder (por ejemplo, metadatos, esquemas y, según la herramienta, fragmentos de datos) pueden transmitirse a esos proveedores.

10.2. El Cliente decide qué datos expone a un Agente de IA y debe abstenerse de incluir información que no tenga derecho a compartir. El Prestador no usa el Contenido del Cliente para entrenar modelos propios; el tratamiento por cada proveedor se rige por sus condiciones para uso empresarial por API, que el Cliente declara conocer.

10.3. Las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas o inadecuadas. Deben ser revisadas por una persona antes de ejecutarlas, especialmente cuando impliquen modificar, borrar o enviar datos. El Prestador no responde por decisiones o acciones basadas en salidas de IA.

10.4. El consumo de IA se factura según la cláusula 5.4. El Cliente puede restringir o desactivar el acceso a IA a nivel de perfiles o de empresa cuando la Plataforma lo permita.

10.5. El Cliente es responsable de lo que los Agentes de IA ejecuten con sus credenciales, permisos y perfiles.

11. Disponibilidad, soporte y SLA

11.1. Objetivo de disponibilidad. El Prestador se esfuerza por una disponibilidad mensual del servicio de producción de 99,5 %, medida sobre los componentes bajo su control, sin incluir las exclusiones siguientes. Es un objetivo de nivel de servicio, no una garantía absoluta.

11.2. Exclusiones. No se computa como indisponibilidad: (a) mantenimiento programado notificado con al menos 48 horas de antelación (o mantenimiento de emergencia por seguridad); (b) fallas de las Bases de Datos Conectadas, redes o infraestructuras del Cliente; (c) fallas o cambios de terceros (proveedores de nube/VPS, Redis, pasarela Wompi, proveedores de IA, DNS, CDN, correo); (d) fuerza mayor; (e) uso contrario a los Términos o superación de límites; (f) suspensiones por mora o abuso; (g) planes de prueba o gratuitos.

11.3. Remedio único. Si la disponibilidad mensual cae por debajo del objetivo por causas imputables al Prestador, el Cliente podrá solicitar dentro de los 15 días siguientes un crédito proporcional aplicado a futuras facturas, hasta un máximo del 30 % de la tarifa mensual. Ese crédito es el remedio exclusivo por indisponibilidad, sin perjuicio de derechos irrenunciables de la ley.

11.4. Soporte. El soporte se presta por los canales publicados, en horario hábil y según el Plan. No incluye consultoría sobre las Bases de Datos Conectadas del Cliente.

11.5. Copias de seguridad de metadatos. El Prestador realiza copias de seguridad razonables de los Metadatos de Configuración y de los datos propios de la Plataforma, sin obligación de recuperar puntos de restauración específicos. Los respaldos del Contenido del Cliente son responsabilidad del Cliente (cláusula 7.2).

12. Suspensión y terminación

12.1. Terminación por el Cliente. El Cliente puede dejar de usar la Plataforma y cancelar la renovación en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.

12.2. Suspensión inmediata y cautelar. Podemos suspender total o parcialmente el acceso, sin previo aviso, cuando haya: (a) riesgo grave para la seguridad, la integridad o la disponibilidad de la Plataforma o de terceros; (b) indicios razonables de fraude, uso ilícito, intrusión o conexión no autorizada de bases de datos; (c) orden de autoridad competente; (d) violación grave de la cláusula 8.

12.3. Suspensión con preaviso. Por mora en el pago, incumplimiento de límites o violaciones subsanables, notificaremos al Cliente y le daremos un plazo razonable (por regla general 7 días calendario) para corregir antes de suspender.

12.4. Terminación por el Prestador. Podemos terminar el contrato por incumplimiento grave o reiterado no corregido, por mora prolongada (más de 30 días) o por cese del servicio con preaviso de al menos 60 días.

12.5. Efectos. Al terminar o suspender: (a) cesa el derecho de uso; (b) las Bases de Datos Conectadas no se borran, pues son del Cliente; solo se detiene su acceso desde la Plataforma; (c) el Cliente dispone de 30 días tras la terminación para solicitar la exportación de sus Metadatos de Configuración y datos propios en un formato razonable; (d) vencido ese plazo, el Prestador eliminará o anonimizará los datos del Cliente de forma segura, salvo los que deba conservar por ley o para defensa de reclamaciones, y las credenciales de conexión almacenadas serán eliminadas; (e) las sumas adeudadas siguen exigibles; (f) no hay reembolso cuando la terminación obedezca a incumplimiento del Cliente.

12.6. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, responsabilidad, confidencialidad, ley aplicable) seguirán vigentes.

13. Garantías, exención y limitación de responsabilidad

13.1. La Plataforma se presta "tal cual" y "según disponibilidad", con la diligencia profesional que corresponde a una obligación de medios. El Prestador no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla propósitos específicos del Cliente.

13.2. Exclusiones de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no responde por: (a) el contenido, la licitud, la exactitud o la pérdida de datos de las Bases de Datos Conectadas; (b) acciones, configuraciones u omisiones del Cliente y sus usuarios; (c) fallas de terceros o de la infraestructura del Cliente; (d) salidas de IA; (e) accesos no autorizados derivados de credenciales mal custodiadas por el Cliente; (f) daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, de clientela, de ingresos o de reputación.

13.3. Tope. La responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Cliente por cualquier causa se limita a las sumas efectivamente pagadas por el Cliente al Prestador por la Plataforma en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo (o USD 100 si el Cliente usa un plan sin costo).

13.4. Límites legales. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables del consumidor, ni aquello que la ley colombiana no permita excluir.

14. Indemnidad

El Cliente mantendrá indemne al Prestador, sus directivos, empleados y proveedores frente a reclamaciones, daños, multas, sanciones y costos razonables (incluidos honorarios) derivados de: (a) el Contenido del Cliente y las Bases de Datos Conectadas, incluido su tratamiento sin base legal; (b) el incumplimiento de estos Términos o de la ley; (c) la infracción de derechos de terceros; (d) el uso de la Plataforma por usuarios del Cliente. El Prestador notificará la reclamación con prontitud y permitirá al Cliente participar en la defensa.

15. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con el mismo cuidado que usa para la suya propia (al menos un nivel razonable), la usará solo para ejecutar el contrato y no la divulgará salvo a personal y asesores obligados a reserva, o por orden de autoridad competente. No es confidencial la información pública, la ya conocida o desarrollada de forma independiente. La obligación subsiste 3 años tras la terminación (indefinidamente para secretos empresariales y credenciales).

16. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, fallos generalizados de internet, de energía o de proveedores de infraestructura, actos de autoridad, conflictos, ciberataques de gran escala), siempre que actúe con diligencia para mitigar sus efectos. Las obligaciones de pago no se suspenden por ello.

17. Cambios a los Términos

17.1. Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su número y fecha y notificaremos los cambios sustanciales por correo o dentro de la Plataforma con al menos 15 días de antelación.

17.2. El uso continuado tras la fecha de vigencia, o la aceptación en el aviso que se muestre al iniciar sesión, implica la aceptación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de la fecha de vigencia sin penalidad por el periodo no consumido, salvo que la ley indique otra cosa.

17.3. Se conserva un registro de cada versión publicada y de la aceptación de cada usuario.

18. Ley aplicable, controversias y disposiciones generales

18.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

18.2. Solución de controversias. Las partes buscarán resolver cualquier diferencia de buena fe mediante negociación directa durante 30 días calendario tras la notificación escrita. Si no se resuelve, podrán acudir a conciliación ante el centro de conciliación de la Cámara de Comercio del domicilio del Prestador y, agotada esta, a la jurisdicción de los jueces competentes del domicilio del Prestador, Colombia. Cuando el Cliente sea consumidor, aplican las reglas de competencia y los mecanismos de protección del Estatuto del Consumidor, incluida la vía ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

18.3. Cesión. El Cliente no puede ceder el contrato sin consentimiento escrito del Prestador. El Prestador puede ceder el contrato en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Cliente.

18.4. Divisibilidad y no renuncia. Si una cláusula fuera inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.

18.5. Notificaciones. Las notificaciones se harán a los correos registrados del Cliente y a para el Prestador, y se consideran recibidas al enviarse, salvo constancia de rebote.

18.6. Acuerdo íntegro e idiomas. Estos Términos, junto con los documentos incorporados, son el acuerdo íntegro. Se ofrecen en español, inglés y francés por conveniencia; en caso de discrepancia prevalece la versión en español.

18.7. Sanciones y exportación. El Cliente declara que no está sujeto a sanciones internacionales aplicables y que no usará la Plataforma en contravención de controles de exportación.

18.8. Anticorrupción y SARLAFT. Las partes cumplirán la normativa anticorrupción y de prevención de lavado de activos aplicable. El Prestador podrá solicitar información de conocimiento del cliente y suspender operaciones sospechosas.

19. Contacto

Soporte: · Datos personales: · Sitio: https://nocodecrud.com

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